Leitung Refugium (m/w/d)

Leitung Refugium (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres H2O Refugium steht nicht nur das Wohl unserer Gäste, sondern auch das unserer Mitarbeitenden. In Ihrer Rolle als Leitung des Refugiums führen Sie Ihr Team mit Herz, Verlässlichkeit, Vertrauen und einem offenen Blick für das Miteinander und übernehmen die Personalführung.

Mit Kreativität und Gespür entwickeln Sie unser Spa-Angebot weiter, koordinieren Produkt- und Warenbestellungen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Neben der Organisation sind Sie auch aktiv im Geschehen: Sie führen selbst Anwendungen durch, beraten unsere Gäste mit Herzlichkeit und Kompetenz, geben Produktempfehlungen und nehmen sich Zeit für persönliche Gespräche.

Wir bieten:

• Entlohnung nach Haustarif + Behandlungsprovision
• bezahlte Mehrarbeitsstunden
• vermögenswirksame Leistungen
• Arbeiten in einem freundlichen, hilfsbereiten Team
• moderner Arbeitsplatz auf dem neuesten technischen Stand
• eigenverantwortliches Arbeiten

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Wellness-, Kosmetik- oder Gesundheitsbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Spa-/Wellness-/Kosmetikbereich
• Ausgeprägte Führungsqualitäten, Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung
• Sicheres, souveränes Auftreten und ein hohes Maß an Empathie
• Betriebswirtschaftliches Verständnis und Erfahrung mit Buchungs- und Abrechnungssystemen - vorzugsweise TAC und HKS
• Übersdurchschnittliches Engagement
• Spaß am Umgang mit Gästen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung mit Microsoft Word, Teams, Excel sowie dem Zeiterfassungssystem Zeus X

Aufgaben:

• Personalführung
• Personalentwicklung
• Dienstplan-Erstellung
• Planung & Entwicklung des Spa Angebotes
• Koordination von Waren- und Produktbestellungen
• Koordination und Optimierung der Arbeitsabläufe
• Kontrolle von Ordnung, Sicherheit, Qualität und Hygiene
• Durchführung von Anwendungen sowie Produktverkauf
• Kundenberatung und Terminvergabe
• Bearbeitung von Reklamationen
• Marktanalyse
• Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien